Gdański hotel Hilton jest jednym z najlepszych hoteli tej sieci na świecie. Świadczy o tym nagroda Hilton Brand Award of Excellence przyznawana przez światowy zarząd Hiltona. To bardzo duże wyróżnienie dla hotelu, który swoją pozycję zbudował w niespełna dwa lata.
Hilton Brand Award of Excellence to w wolnym tłumaczeniu "Nagroda Doskonałości". Jest ona co roku przyznawana hotelom marki Hilton na całym świecie w dowód za najlepsze wyniki, pasję oraz nadzwyczajny wkład w rozwój samego hotelu oraz całej sieci. W tym roku to właśnie Hilton Gdańsk może poszczycić się tym wyjątkowym osiągnięciem. Na wybór zwycięzców w tym konkursie miały wpływ cztery, niezwykle istotne dla każdego hotelu czynniki: poziom i jakość obsługi, przywiązanie gości do marki, ogólne wrażenie oraz czystość hotelu.
- O wynikach zdecydowali sami goście hotelu poprzez wypełnienie wysłanych mailowo ankiet oraz anonimowi przedstawiciele marki, tak zwani "mystery shoppers", odwiedzający regularnie hotele sieci Hilton w celu przeprowadzenia oceny oraz zadbania o najwyższy standard usług. Otrzymanie tak prestiżowej nagrody, jaką jest 2011 Hilton Brand Award of Excellence, to dla nas ogromne wyróżnienie. Cieszy nas tym bardziej, że jest przyznawana w oparciu o oceny gości, których zadowolenie jest zawsze naszym priorytetem i najlepszą motywacją do dalszej pracy - mówi
Magdalena Mucha, dyrektor hotelu Hilton Gdańsk.
Oprócz gdańskiego hotelu wyróżnieniem tym uhonorowano jeszcze
24 inne hotele na całym świecie, w tym tylko 5 w Europie. Warto wspomnieć, że światowa sieć Hilton to ponad 3800 hoteli w 78 krajach, z czego 540 działa pod główną marką, a pozostałe to między innymi hotele z grupy Hampton, Waldorf Astoria, Embassy Suites, Double Tree by Hilton, czy też Hilton Garden Inn.
Nie jest to pierwsza, niezwykle ceniona branżowa nagroda, jaka przypadła temu gdańskiemu hotelowi. Wśród nich warto wspomnieć przede wszystkim o dwóch. Niedawno Financial Times przyznał mu wyróżnienie CEE Real Estate Quality Awards za najlepszy projekt hotelowy roku w Europie Środkowej i Wschodniej a New York Times umieścił hotel Hilton w Gdańsku na 17 miejscu wśród najciekawszych miejsc na świecie wartych odwiedzenia w 2011 roku.