Przestawienie i odśnieżenie samochodu, wyprowadzanie psa, czy odebranie dziecka z drugiego końca miasta - tym właśnie zajmuje się konsjerż, którego usługi proponuje wraz z ofertą mieszkań i apartamentów coraz wiecęj deweloperów. Choć reklamowane usługi dodają lokum splendoru i teoretycznie podwyższają standard mieszkania, niewiele osób decyduje się na korzystanie z nich. Dlaczego?
Oczywiście, oszczędność czasu jest dziś bardzo ważna!
16%
Tak, w prestiżowych apartamentowcach to standard.
18%
Średnio, taka usługa może rozleniwić ludzi.
9%
Nie, to kolejny powód, żeby zrobić wrażenie na znajomych.
57%
Na początku warto wyjaśnić kim "le concierge" jest. W średniowieczu dbał o to, by w zamkowych komnatach nie gasły świece. Z kolejnymi stuleciami przybywało mu obowiązków: obsługiwał pałacowych gości, wzywał lekarza, zanosił pościel do pralni. W prywatnych domach, kamienicach, pensjonatach i hotelach pełnił rolę portiera, odźwiernego, szofera i guwernantki.
Niegdyś francuski "dozorca", konsjerż funkcjonuje dziś jako prywatny opiekun lub asystent osób zamożnych. Jego usługi proponowane są coraz częściej w zestawie z ubezpieczeniem prestiżowego konta bankowego lub samochodu. Zajmuje się dosłownie wszystkim. Pośredniczy w umawianiu prywatnych lekcji jogi, zamawia bilet na pociąg, ustala wizytę u dermatologa.
W ciągu otatnich kilku lat stał się francuskobrzmiącą przynętą wykorzystywaną przez polskich, w tym trójmiejskich, deweloperów przy promowaniu inwestycji o podwyższonym standardzie. W rzeczywistości jest opcją, która albo nie działa jak zapowiadano, albo na którą mieszkańcy Trójmiasta nie są jeszcze gotowi.
Jedna z najbardziej prestiżowych inwestycji mieszkaniowych w Gdyni, apartamentowiec
Lighthouse, zawiera w swym projekcie specjalnie zaaranżowaną przestrzeń dla konsjerża w holu głównym budynku. -
Przygotowaliśmy miejsce - decyzję o tym, czy taka usługa będzie dostępna, pozostawiamy wspólnocie - tłumaczy
Jolanta Rogozińska z Moderna Investments.
Czy rzeczywiście wspólnota zechce płacić dodatkowo za taką usługę, można mieć wątpliwości. Wydaje się, że nawet najbardziej zamożni mieszkańcy Trójmiasta zwyczajnie nie są przyzwyczajeni do wyręczania się kimś w codziennych obowiązkach. Zupełnie inaczej wygląda pod tym wzgędem rynek warszawski. Przy wysokim tempie życia w stolicy, długich dojazdach do pracy, przedszkola czy sklepu, każda minuta zaczyna mieć znaczenie. Za sprawą wyższych zarobków mieszkańców Warszawy, coraz częściej dokonywana jest kalkulacja, co finansowo opłaca się bardziej: jedna więcej wyrobiona roboczogodzina czy oszczędność na odwiezieniu samemu samochodu do myjni na drugim końcu miasta. Choć trzeba przyznać, że i w Warszawie deweloperzy wprowadzają usługę konsjerża dość ostrożnie.
Angelika Wajgel-Izdebska z Eco Classic, dewelopera, który posiada swoje kompleksy mieszkaniowe w Warszawie i Trójmieście, mówi, że warszawskie osiedle Hubertus jest pierwszą w Polsce inwestycją mieszkaniową, która została objęta pełną opieką concierge. W Hubertusie usługi te są realizowane przy pomocy zespołu asystentów fizycznie obecnych na terenie osiedla od poniedziałku do soboty w godzinach 7-22. Klasyczne rozwiązanie, gdzie konsjerż jest dostępny fizycznie na wyciągniecie ręki i ma swoje stanowisko na terenie obiektu, to rzadkość.
- Inni deweloperzy rezygnują z usługi concierge albo posiadają jej minimalny wariant. Cena takiego komfortu to 120 zł miesięcznie, nie zawiera ona jednak wielu usług dodatkowych zawartych w odrębym cenniku. Co miesiąc concierge wydają gazetkę z informacją o specjalnych ofertach, za które trzeba dopłacić - jak choćby przygotowanie domowych pierogów na Wigilię - tłumaczy Wajgel-Izdebska.
Pytana, czy podobne rozwiązanie deweloper zastosuje w apartamentach
Kępa Redłowska, odpowiada wymijająco, że wszystko zależy od potrzeb klientów.
Wersja, w której konsjerż jest przez cały czas dostępny na terenie kompleksu, jest rzadkością. Deweloperzy korzystają najczęściej z firm zewnętrznych albo podnoszą kwalifikacje firm ochroniarskich, których pracownicy i tak są na miejscu. Tak właśnie concierge funkcjonuje w gdyńskim
Transatlantyku.
- Usługa dostępna jest w dość nietypowym zakresie. Dokształciliśmy swoją firmę ochroniarską, która pomoże mieszkańcowi zamówić stolik w restauracji albo taksówkę. Cena tego typu zleceń wliczona jest w czynsz - mówi
Magdalena Rychlik, kierownik ds. administracji i sprzedaży AB Inwestor.
Na podobnej zasadzie concierge został uruchomiony w
Waterlane.
-
Zadania konsjerża włączone są do działań recepcji i ochrony, która na terenie budynku działa 24 godziny na dobę. Choć trzeba przyznać, nie są to ekstra usługi jak w apartamentowcach warszawskich, gdzie mieszkaniec zostawia swoje pranie i prosi o zaniesienie go do pralni lub wstawienie go i wywieszenie. Nasi lokatorzy najwyraźniej nie mają takich potrzeb - tłumaczy
Paweł Nowik, doradca z biura obsługującego inwestycję, Dom&House
Nieruchomości.
Inaczej sprawa ma się w
Tesoro Ivory Residences, gdzie nieruchomość w obrębie działań concierge obsługuje firma zewnętrzna. Każda z usług wyceniania jest osobno i uzgadniana telefonicznie.
-
Życzenia spełniane są w ciągu maksymalnie jednego dnia. Konsjerż pomoże w organizacji przyjęcia, znajdzie i dostarczy bilety na koncert, umówi hydraulika do zepsutego kranu. Zatrudnienie osoby na stałe na dziś nie ma sensu, gdyż na dziś zamieszkane są zaledwie dwie rezydencje - wyjaśnia
Marlena Grzelak z TS Invest.
Jeszcze inne rozwiązanie ma dla swoich mieszkańców
Kwartał Kamienic, który planuje wejść we współpracę z doświadczonym w kwestii usług concierge Noble Bankiem.
Jak widać, na razie możemy tylko pomarzyć o tym, że kupując apartament w prestiżowej inwestycji, od drzwi witać nas będzie zaufany i doświadczony concierge, który, na wzór hotelowego boya, spełni nasze wszystkie zachcianki.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy
